Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz tryb reklamacji i odstąpienia od umowy.
§2. Definicje
Sklep – sklep internetowy KORAL.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3. Zasady składania zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
wybrać Towar,
dodać go do koszyka,
wypełnić formularz zamówienia,
potwierdzić zamówienie.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną.
§4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile obowiązuje.
Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.
Dostępne formy płatności mogą obejmować:
przelew bankowy,
płatność elektroniczną,
płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie określonym w zamówieniu.
§5. Dostawa
Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski.
Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.
Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub innych dostępnych form dostawy.
§6. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za wady Towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje należy zgłaszać:
drogą e-mailową drogeriaprzyparku@wp.pl
pisemnie na dane kontaktowe Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 4 i 5.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną lub pisemną.
Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, w szczególności produktów personalizowanych, tworzonych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku produktów objętych wyprzedażą, promocją lub oznaczonych jako „sale”, o ile informacja taka została wyraźnie wskazana przy produkcie przed złożeniem zamówienia.
Koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
§8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
§9. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu internetowego.
§10. Informacje dodatkowe – produkty personalizowane i wyprzedażowe
Produkty personalizowane są wykonywane według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności obejmujących: imiona, daty, liczby, dedykacje lub inne treści wskazane przez Klienta.
Z uwagi na indywidualny charakter produktów personalizowanych, nie podlegają one zwrotowi ani wymianie po rozpoczęciu realizacji zamówienia.
Produkty oferowane w ramach wyprzedaży, promocji lub oznaczone jako „sale” nie podlegają zwrotowi, o ile informacja ta została wyraźnie wskazana w opisie produktu przed złożeniem zamówienia.
Powyższe ograniczenia nie mają wpływu na uprawnienia Klienta wynikające z tytułu rękojmi za wady Towaru.
